利用規約

第1条（用語の定義について）

「弊社」とは、「LIVE株式会社」をいいます。
「本サービス」とは、弊社が提供する「オンライン家庭教師e-Live」をいいます。
「受講生」とは、本規約にご同意の上弊社の指定する方法でご入会いただき、本サービスを利用できる指導の対象者として弊社が入会を承諾した生徒（小学生、中学生、高校生）をいいます。
「お客様」とは、未成年である受講生の保護者にあたり、支払い能力を持ち、弊社と入会契約を結ぶ方をいいます。
「ご家庭」とは、受講生及びお客様をいいます。

第2条（本規約の同意）

本規約について、お客様が以下の条項を承諾の上同意手続を行った時点で、弊社と受講生に対する役務提供契約が成立し、本サービスを利用することができるようになります。
ご家庭は、本規約の定めに従って本サービスを利用しなければならず、本規約に同意しない限り本サービスを利用することができません。また、本サービスを利用した時点で、本規約に規定する全ての内容について同意したものとみなされます。

第3条（本規約の改定、変更）

弊社は、弊社の判断において、いつでも本規約の内容を変更又は追加できるものとします。変更後の利用規約は、本ウェブサイトに掲示された時点より効力を生じるものとします。
本規約の変更後も本サービスの利用を継続する場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

第4条（サービスの内容）

本サービスとは、小学生、中学生、高校生を対象にインターネット通信を利用して、弊社に所属する大学生または大学院生または大学卒業生の講師と受講生が1対1でマンツーマン指導を行う教育サービスです。
本サービスにおいて、ご家庭は、指導教科・時間・回数等、希望に応じて本サービスを利用することができます。1コマ料金（1コマ30分）に対する利用コマ数分の利用料金を翌々月にお支払いいただきます。ランクにより１コマの料金が異なります。ランクは講師の学歴及び指導能力等を弊社が総合的に評価し、ＳＳ・Ｓ・Ａ・Ｂ・Ｃの5つのランクに分けています。
本サービスの他授業及びオプション授業の形態については別途定めることとします。ご家庭が申込みを希望する場合は、別途、弊社が指定する方法によって申込みしなければなりません。当該役務は本サービスの契約とは異なる契約となります。また、対価の支払いについては別途定めることとします。
本サービスの提供を受ける際に使用しなければならない教材などは特に存在せず、本サービスに関連する教材の販売は行っておりません。ホームページなどで案内している教材は、あくまで家庭学習用に一般的に推奨できる教材であり、本サービスの契約の締結の有無と関係なく、お客様に任意でお買い求めいただける商品です。

第5条（入会申込手続き）

ご家庭は、本規約を遵守することに同意した上で、弊社の指定する方法によって、弊社の入会申込サイトを通じて申込みを行うことができます。
ご家庭は、入会の申込みにあたり、弊社が求めるご家庭の情報を虚偽なく登録するものとします。
入会の申込みの際にご登録いただきました個人情報は、弊社の個人情報保護方針に基づき管理いたします。
ご家庭は、本規約に基づく権利及び義務の全部、または一部を第三者に譲渡したり、使用させたりしてはなりません。
※以下の①〜③のいずれかに該当する場合、弊社はご家庭による申込みを承諾しないか、契約承諾後であってもご家庭の同意なしに契約を解除できるものとします。

① ご家庭が、申込時において、虚偽の事項を申告した場合。

② ご家庭による規約違反・契約違反を理由として、過去に弊社から契約を解除されたことがある場合。

③ その他、相当の事由がある場合。

第6条（契約の成立）

弊社が申込みを承諾する場合は、その旨をお客様のメールアドレスに通知し、通知の送信時にお客様と弊社との間で、本規約に基づく本サービスの利用に関する契約が成立します。

第7条（利用料）

入会料：28,600円（税込）
※兄弟で申込みの場合、2人目は半額、3人目以降は無料とします。
指導料：1コマ料金 × 当月指導コマ数（税込）

１コマ30分	SSランク	Sランク	Aランク	Bランク	Cランク
小学生	4,070円	2,970円	2,420円	1,870円	1,320円
中学生	4,620円	3,520円	2,970円	2,420円	1,870円
高校生	4,620円	3,520円	2,970円	―	―

システム月額基本料：月額2,970円（税込）
深夜料金(税込)：

22時〜翌日5時までの指導に対し、深夜料金を加算させて頂きます。

1コマ30分	SSランク	Sランク	Aランク	Bランク	Cランク
深夜料金	412円	344円	275円	206円	151円

受講オプション（お申込者のみ）：

機材購入料：ペンタブレット5,390円（税込）
機材レンタル料：ペンタブレット990円（税込）/月
オンライン自習室：2,200円（税込）/月
GDLS：4,290円（税込）/月
My e トレ：5,500円（税込）/月
夏期・冬期講習：3,300円（税込）/月
夏期・冬期集中特訓：22,000円（税込）/2日間
小論文・志望理由書対策指導
① 志望理由書対策（高校生）：志望理由書作成面談1回40分+添削2回+解説面談2回30分ずつ

費用：13,200円（税込）

② 小論文対策（高校生）：小論文知識講義1回60分+添削3回+解説面談3回30分ずつ

費用：28,600円（税込）

③ 追加添削（高校生）：追加添削1回+解説面談1回30分

費用：4,400円（税込）

④ 志望理由書・小論文対策（中学生）：追加添削1回+事前・事後面談1回30分

費用：4,950円（税込）
面接対策指導
① 高校生：面接指導・解答作成面談2回60分ずつ+面接練習4回40分ずつ

費用：39,600円（税込）

② 中学生：面接練習・解答内容修正1回45分

費用：4,400円（税込）
成績保証付き短期集中コース：無料
保証内容：英語、数学、理科、社会、英語の5科目において、成績保証付き短期集中コースに申込み後、初回の指導を行った月を含め3ヶ月以降のテスト2回分のうちどちらか1回について、以下の内容を保証します。

合計300点以下の場合、合計で30点以上アップを保証します。
合計350点以下の場合、合計で25点以上アップを保証します。
合計400点以下の場合、合計で20点以上アップを保証します。
成績保証付き短期集中コースに申込み時、直近のテストが基準点となります。
定期テストのみを対象とします。小テスト、実力テストなどは対象外です。
テストが100点満点でない場合は、100点満点に換算します。
これらが満たされなかった場合、テスト返却月の翌月から2ヶ月間、同ランク講師による指導料を1ヶ月あたり12コマ、自習室利用料、My e トレ利用料を無料とします。1ヶ月あたりの指導が12コマに満たなかった場合、指導を行ったコマ数のみ無料とします。
ただし、保証は以下の条件を満たしているご家庭に限ります。
① 成績保証付き短期集中コースへの申込みが、初めてであること。
② 公立中学校に在籍している中学生であること。
③ 中学1年生3学期から、中学3年生1学期までの期間内の申込みであること。
④ 成績保証付き短期集中コースに申込み時、直近のテストの成績表を提出していること。
⑤ 対象となるテスト2回の成績表を提出していること。
⑥ 申込み後、初回の指導を行った月を含め3ヶ月の間、Sランク、またはSSランク講師による指導を、月12コマ以上受講していること。
ただし、対象テストのある月は、テスト開始日の前日まで、週割計算で週3コマ以上受講していること。
⑦ 申込み後、初回の指導を行った月を含め3ヶ月の間、オンライン自習室に月12時間以上出席していること。
振替は可能とする。尚且つ、テスト開始日の前日までの2週間で、合計6時間以上出席をしていること。

※1ヶ月の指導時間が90分（計3コマ）以下だった場合は、システム月額基本料と機材レンタル料はかかりません。
※機材のレンタルは契約期間中に限ります。契約期間終了後、または契約期間中であってもサービスを休止する場合は、速やかに機材の返却をしていただきます。貸出機材が故障した場合は、弊社へ一度返却していただき、確認後別の機材を貸し出します。貸出機材を紛失した場合は、機材の販売価格相当額をお支払いいただきます。

※1ヶ月の指導時間が90分（計3コマ）以下だった場合は、システム月額基本料と機材レンタル料はかかりません。

第8条（支払方法）

入会料・機材購入料（申込者のみ）：銀行振込・クレジットカード（VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS）
※申込時のお支払料金となります。申込後10日以内に一括でお支払いいただきます。

※銀行振込時の振込手数料はお客様負担となります。
月額指導料、深夜料金、システム月額基本料、機材月額レンタル料、オンライン自習室利用料、GCLS利用料、My e トレ利用料、その他季節講習料、小論文・志望理由書対策指導料、面接対策指導料：口座振替
※月々のお支払いとして、当月分を指定の金融機関に応じて、翌々月8日もしくは14日に口座振替。

※申込日によっては初回口座振替が翌々月に間に合わない場合があります。その場合、その翌月の8日もしくは14日に2ヶ月合算で振替させていただきます。

第9条（その他の利用料）

電気通信回線の通信料金等(インターネット接続料金を含む) はお客様負担となります。料金は、お客様がご利用のインターネットプロバイダー等にお問い合わせください。

第10条（消費税等の取扱いについて）

本契約は消費税経過措置の適用はないため、消費税法の改定により消費税率が改定された場合には、改定後の新税率で計算された金額を適用します。

第11条（契約期間）

契約期間は原則として１か月間とし、お客様または弊社から申し出がない限り、高校3年生の3月まで1ヶ月単位の自動継続となります。

第12条（クーリングオフ）

お客様は、契約後、弊社の入会申込サイトにて申込み手続きを完了した日から起算して８日を経過するまでの間は、クーリングオフする旨を記載した文書を弊社に送付することにより本サービスを解約することができます。クーリングオフの効力はこの文書(はがき及び電子メールなど)を送付した時から発生します。なお、この場合、本契約に基づき提供された本サービスに相当する料金等及び損害賠償または解約手数料はご請求いたしません。
メールアドレス：live@e-live-online.com

第13条（クーリングオフ期間経過後の中途解約）

クーリングオフ期間を経過した後においても、お客様は次の金額をご負担の上、この契約を将来に向かって中途解約することができます。なお、解約希望のお申出は原則、解約希望月の前月末日までにいただくものとします。

指導開始前
機材設置前：入会料を全額返還します。

機材設置後：入会料から設置費用・送料等として5,500円（税込）を差し引いて返還します。
指導開始後
当月指導を受けた分の月額指導料、深夜料金、システム月額基本料、機材月額レンタル料、オンライン自習室利用料、GDLS利用料、My e トレ利用料、その他季節講習料、小論文・志望理由書対策指導料、面接対策指導料を翌々月8日もしくは14日に口座振替にてお支払いいただきます。
購入ペンタブレットの解約
ペンタブレットの売買契約についても、機材を返還していただいた場合に限り、併せて中途解約することができます。その場合、機材代金のうち、返還された時点における機材の価格（業者に対する一般的な転売可能価格）を返還させていただきます。中途解約することができます。その場合、機材代金のうち、返還された時点における機材の価格（業者に対する一般的な転売可能価格）を返還させていただきます。

第14条（申込内容の変更）

ランク変更やサービスの休止申請等、申込み内容の変更を希望するときは、弊社の指定する方法によって、弊社の入会申込サイトを通じて変更を行うことができます。
前項に基づき申込み内容の変更を申請した場合、弊社から当該申出を了承する旨の通知をすることにより、申込み内容の変更が認められ、別途弊社が指定する日から適用されます。

第15条（解約・退会の手続き）

解約、退会を希望するときは、弊社の指定する方法によって、弊社の入会申込サイトを通じて手続きを行うことができます。
前項に基づき解約、退会を申請した場合、弊社から当該申出を了承する旨の通知をすることにより、解約、退会が認められ、別途弊社が指定する日から適用されます。

第16条（サービスの中止）

弊社は、地震、火災、台風などの天災及び事故・社会的騒乱により受講生に対して提供すべきサービスの一部または全部を、中断または中止することがあります。この場合、緊急時を除き、事前に受講生またはお客様に通知するものとします。

会社名：LIVE株式会社
代表者名：笠井健史
住所：〒422-8063　静岡県静岡市駿河区馬渕4丁目2−24
電話番号：054‐284-6812

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